Desk.com

Desk.com jest oprogramowanie, które pozwala użytkownikowi mieć pełną kontrolę nad ich obsługi klienta zarówno z komputerów stacjonarnych i mobilnych. Desk.com następujące profile mediów społecznych, e-maili i rozmów telefonicznych, aby upewnić się, że każde zapytanie klienta jest potwierdzane i załatwione. W ciągu Desk.com, można również rozmawiać z klientami na swojej stronie internetowej w czasie rzeczywistym oraz stworzenie portalu dla użytkowników z forum i nadal można odpowiedzi na zapytania użytkowników z Twojej skrzynki odbiorczej. Desk.com również automatycznie pobiera żadnych przypadków klientów ze wszystkich swoich kanałów i pozwala filtrować je tak, że można pracować na najważniejszych pierwsze lub przypisać niektórych przypadkach pewne czynniki, które mogą być lepiej pomagać. Można również aktualizować wiele spraw naraz z aktualizacji zbiorczej, aby większość swojego czasu. Istnieje również możliwość tworzenia zawartości nośną, dzięki czemu klienci mogą być samowystarczalne i pomóc sobie i że zawartość może być dostępna dla klientów na markowych miejscu zarówno w trybie online i mobile. Desk.com zaczyna się od 20 $ miesięcznie i waha się do 100 $ miesięcznie. Desk.com jest znakomitym oprogramowaniem dla każdej osoby prowadzącej działalność gospodarczą lub że ma stronę internetową i potrzebuje lepszą kontrolę nad ich obsługi klienta. Desk.com oferuje wiele narzędzi, aby zapewnić najlepszą jakość obsługi klienta dla klientów z czatu w czasie rzeczywistym, możliwość dotarcia do klientów w dowolnym miejscu, wsparcie telefonu, forów dyskusyjnych, i tak dalej. Oprogramowanie Desk.com jest łatwy w obsłudze i niedrogie w utrzymaniu. Desk.com będzie również śledzić o wypadkach i jak robisz który bierze ładunek off swoich ramionach, ponieważ można zobaczyć wszystko, co zostało zrobione, do zrobienia, a wzór zapytań. Raporty te mogą być niedokładne czasami ale to można skorygować, aby dostać się z powrotem na torze. Desk.com może być również powolny, więc trzeba uzbroić się w cierpliwość z nim, ale jeśli masz czas i cierpliwość do pracy z nim, to może być naprawdę dobry serwis mieć.