HappyFox

oprogramowanie help desk ma ułatwić Ci życie i ułatwiać z klientami, ale wiele z oprogramowaniem na rynku wymaga zapasy z nadmiernie skomplikowane i magicznych interfejsów. HappyFox zbudowana jest wokół filozofii łatwości obsługi i jakości życia, i udało im się połączyć system, który jest zarówno zręczny i funkcjonalne. UI jest gwiazdą show tutaj, a to udaje się intuicyjnie rozłożyć użytkownicy wszystko trzeba lepiej komunikować się z zaspokojenia potrzeb swoich klientów. Utworzenie, utrzymanie i nawigacja oprogramowanie wymaga prawie żadnej wiedzy technicznej, dzięki czemu nie będzie musiał polegać na swoim zespołem IT, jeśli coś pójdzie nie tak, i treningu całego personelu do korzystania z oprogramowania jest zazwyczaj bezbolesny zadaniem. Jedną z mocnych stron HappyFox jest to, że jest to aplikacja internetowa oparta. Który pozwala twojej pomocy członków biurko dostęp do oprogramowania i bezpośrednio do czynienia z potrzebami klientów, bez względu na to gdzie się znajdują. Obsługa klienta może być funneled za pośrednictwem wielu kanałów. Telefon, e-mail i czat są wspierane przez HappyFox, a to może być dostępne w szerokiej liczby urządzeń mobilnych, jak również. Użytkownicy mają pełną kontrolę nad wyglądem i piętnując ich przykład HappyFox, co jest miłe opcję trochę nawet jeśli nie oferują żadnych istotnych funkcjonalności platformy. Bardziej praktycznego zastosowania jest natywne wsparcie dla integracji, które mogą być obsługiwane bezpośrednio przez oprogramowanie HappyFox lub poprzez wykorzystanie Zapier. Ogromna liczba aplikacji biznesowych osób trzecich są obsługiwane, w tym popularnych platform, takich jak Salesforce, MailChimp i Word Press. Ale jak to jest w przypadku większości kawałków oprogramowania, takich jak ten, rdzeń doświadczeniu jest w swoim systemie zarządzania bilet. System stosowany przez HappyFox jest zarówno intuicyjne i wszechstronne. Użytkownicy mogą tworzyć własne bilety, pozwalając im na ustalenie kluczowych pól od początku, czy wiadomości e-mail od klientów mogą być bilety bezpośrednio przekształcone na łatwość obsługi. Ta uniwersalność jest rozszerzona poprzez funkcje automatyki. Można określić różnorodne kryteria i mają maile w pytaniu automatycznie zamienione na bilety, które mają treść i źródła wiadomości pod uwagę. Po bilety zostały ustalone, umiejętność ma priorytetu zmianą, terminów i kategoryzacji, tak, że każdy w zespole może zbliżyć się problemy, które należy rozwiązać w jak najbardziej efektywny sposób usprawnić i możliwym. Faktyczny interfejs backend systemu zarządzania nie jest wszystko, co różni się od głównych konkurentów HappyFox, ale to załatwia sprawę. Lewy panel pozwala zobaczyć, kto jest online, dzięki czemu można rozdać zadania responsywność i zawiera również foldery, że bilety podzielone w zależności od szeregu czynników, takich jak kategoria i priorytetu. W sumie, jest to inteligentny system, który pozbawia się niektórych niepotrzebnych funkcji systemów zarządzania większy biletowych i kładzie nacisk na szybkie zajęcie się kwestiami twoi klienci.