Snapengage

Zwiększona częstość występowania łatwe do wdrożenia funkcjonalności czatu został znacznie zmieniony sposób detaliści i usługodawcy są w stanie połączyć się ze swoimi klientami. SnapEngage pomaga sprzedaży i zespoły wsparcia komunikować się bardziej efektownie i skutecznie stawiając szereg narzędzi w zasięgu ręki. Na to najbardziej podstawowe, SnapEngage jest czat oprogramowanie, które integruje się bezpośrednio z Twojej witryny lub aplikacji, ale jest zaprojektowany, aby być tak przyjazny dla użytkownika, jak to możliwe, więc zespół może pracować na pomaganiu klientom lub zamykania dużych sprzedaży zamiast kłótni z oprogramowaniem. Ich zespół obsługi klienta jest łatwo dostępne, aby pomóc z problemami, a proces konfigurowania SnapEngage jest bardzo proste. Nie zaawansowane kodowanie jest wymagane, i można ją podłączyć kod, który działa SnapEngage do nieograniczonej ilości stron. Interfejs użytkownika pozwala łatwo ustawić preferencje dla firmy godzin. W zależności od potrzeb można ustawić protokół, który przenosi użytkownika do różnych przedstawicieli lub odsyła je do trybu offline formie, która może być odpowiedziały w późniejszym terminie. Ta łatwość użytkowania rozciąga się swoimi zespołami, jak również. Zamiast konieczności pobierania żadnego oprogramowania wielkogabarytowych, cały sprzedaży i obsługi klienta mogą logować się w portalu czatu bezpośrednio za pomocą dowolnej przeglądarki. To sprawia, że ​​szybko skalowalne i przychylnie nastawieni do zróżnicowanych geograficznie zespołów. Skrót wiadomości można łatwo skonfigurować, aby umożliwić łatwe i szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, a członkowie zespołu będą mieli szybki i łatwy dostęp do ważnych informacji o klientach, takich jak ich lokalizacja, pogoda, i historię przeglądania na swojej stronie. Wiele widżety mogą być instalowane w zależności od potrzeb różnych działów, co pozwala na tworzenie dostosowanych ściśle do interfejsów, które odgrywają mocnych swoimi różnymi graczami. Na koniec po stronie klienta, można skorzystać z funkcji personalizacji SnapEngage do stworzenia czat okno pasujący markę firmy. Oprócz szeregu wstępnie zaprojektowanych palety kolorów, masz możliwość przypisania własne kolory czcionek, tła i przycisków. SnapEngage rozumie, że klienci często nie siedzą przed swoimi komputerami. Interfejs czatu SnapEngage jest zoptymalizowany do pracy z urządzeniami mobilnymi, a to zapewnia funkcjonalność, dzięki którym użytkownicy mogą mieć swoje wiadomości SMS do telefonów przekształcić bezpośrednio w interfejsie czatu. Menedżerowie i administratorzy mają również szereg narzędzi do ich dyspozycji. Jeśli szukasz wielki obraz widzenia jak zespoły działają, in-app narzędzia raportowania może dostarczyć wglądu zasługujesz. Możesz kierować dane dostępne dla Ciebie w zależności od czasu i śledzić skuteczność poszczególnych środków, a także przeanalizować dane swoich klientów. Wszystkie te mogą być przeglądane pojedynczo lub kompilowane do kompleksowych raportów dla bardziej szczegółowej analizy. Monitorowanie aktywności w czasie rzeczywistym dostępne oprócz cotygodniowych raportów, które mogą być przesyłane bezpośrednio do skrzynki odbiorczej poczty elektronicznej jest.