GoToAssist

Jeśli masz małe lub średnich firm, które mogłyby skorzystać z licznych zaawansowanych narzędzi wsparcia IT, GoToAssist jest odpowiedzią szukacie. Oprogramowanie jest dostarczane z opłatą składki opartej na liczbie użytkowników w firmie, ale można skorzystać z bezpłatnego 30-dniowego oferty próbnej, która zawiera wszystkie funkcje pełnej wersji płatnej. Aby uzyskać dostęp do tego 30-dniowy okres próbny, będziesz musiał dostarczyć wstępną kartę kredytową, która zostanie naładowany, gdy proces się skończy, ale można zrezygnować w dowolnym momencie. Jeśli nie czujesz się komfortowo zapewniając żadnych danych kart kredytowych, można jeszcze spróbować zmodyfikowaną wersję oprogramowania GoToAssist przez 14 dni bez żadnych kosztów. Wewnątrz oprogramowanie GoToAssist, znajdziesz trzy podstawowe obszary wsparcia. Obszary te są monitorowania IT, rozwiązania Service Desk oraz zdalne wsparcie. Chociaż prawie wszystko oprogramowanie robi się dzieje w internecie, to musisz pobrać i zainstalować kawałek oprogramowania do każdego urządzenia w sieci. To samo odnosi się do urządzeń mobilnych, które mają być w stanie uzyskać dostęp zdalnie. To zajmuje trochę do żadnego wysiłku, aby zainstalować i skonfigurować oprogramowanie, ale to zajmie trochę czasu, aby nauczyć się szeroki wachlarz zaawansowanych funkcji i jak one działają. Aby pomóc w tym szereg tutoriali wideo i stron pomocy zostały uwzględnione. Jest nawet zintegrowana usługa czatu W przypadku jakichkolwiek pytań lub innych kwestii dotyczących GoToAssist. Kiedy po raz pierwszy zapisać się do GoToAssist, będziesz mieć opcję dotyczącą liczby personelu pomocniczego, które chcesz mieć. Oprogramowanie może być skonfigurowany do pracy z istniejącym przepływem pracy i urządzeniami fizycznymi. Gdy jest skonfigurowany, jesteś od razu w stanie dostępu do ekranów swoich klientów, jeśli chcą udostępnić dla celów wsparcia. W przypadku systemów, które są pod kontrolą, ale nie lokalnie, możesz zainstalować kawałek satelitarną oprogramowania, który daje dostęp do urządzeń, nawet jeśli nikt inny nie jest używane. Jest to doskonała opcja dla tych, którzy mogą potrzebować do rozwiązywania problemów związanych z urządzeniami i serwerami w sieci biznesowej. Ponieważ oprogramowanie jest w pełni kompatybilny z urządzeniami mobilnymi, można uzyskać dostęp nie tylko urządzenia mobilne z oprogramowaniem, ale można zapewnić wsparcie z własnych urządzeń mobilnych.