Getfeedback

GetFeedback to system oprogramowania, który pozwala użytkownikom na uzyskanie informacji zwrotnej od klientów o konieczności podjęcia badań klienci otrzymują po ich produktu lub usługi. GetFeedback wykorzystuje Salesforce śledzić metryk obsługi klienta, jak Net Promoter Score i zadowolenie klienta, aby upewnić się, że każdy klient jest zadowolony z ich produktu lub usługi, a jeśli nie, to jakie zmiany mogą być dokonane. Korzystanie Salesforce z GetFeedback pozwala być na bieżąco z obsługi klienta w czasie rzeczywistym poprzez wysyłanie ich badań jak najszybciej zakończyć rozmowę z nimi i przenoszenia ich obawy, śledzenie artykułów, które są umieszczone, aby upewnić się, że mają pozytywny wpływ i radzą sobie dobrze i śledzić dane satysfakcji klientów i problemów usprawnić problemy dla najlepszych agentów, aby je rozwiązać. GetFeedback zaczyna się od 50 $ miesięcznie i ma bezpłatną wersję próbną bez kartę kredytową. GetFeedback społeczność obsługa klienta ma wskazówek, aby naprawdę nauczyć się korzystać z badań, pomoc z podstawami korzystania GetFeedback i często zadawanych pytań i odpowiedzi. GetFeedback jest dobrym rozwiązaniem dla osób z firm, które potrzebują najwyższej jakości badań. GetFeedback jest używany przez wielu klientów wysokiego kalibru i widać, że podczas tworzenia własnych spersonalizowanych ankiet. Badania są bardzo profesjonalnie i są ruchome obsłudze, dzięki czemu klienci mogą wziąć je w dowolnym miejscu, w dowolnym czasie iz Salesforce widzimy ich odpowiedzi w czasie rzeczywistym i być w stanie znaleźć rozwiązania problemów klientów dużo szybciej. GetFeedback śledzi również dane satysfakcji klientów, dzięki czemu można łatwo zobaczyć obszarów problemowych lub plamy, które nie radzą sobie bardzo dobrze i skorygować je na przyszłość. GetFeedback może być dość kosztowne ze płacisz co najmniej 50 $ na miesiąc, aby korzystać z usługi, jak istnieje wiele tańszych opcji konkurenta, ale masz za co płacisz w tym sensie, że sondaże utworzyć z tego wygląd oprogramowania jakbyś zapłaciliśmy dużo i wyglądają naprawdę zachęcający do klientów.