Spiceworks

Czasami może poczuć się jak ich sukces w dziedzinie technologii informatycznych wymaga się zarówno Jack i mistrzem wszystkich branż. Oznacza to reagowanie na potrzeby współpracowników, którzy często nie mają pojęcia, jak wyjaśnić ten problem dla Ciebie i uczą się rozwiązywać nowe problemy praktycznie codziennie. Spiceworks to platforma zaprojektowany, aby pomóc każdemu w zespole IT i zapewnić im narzędzia, których potrzebują, aby zachować przed krzywej i upewnij się, że wszystko działa tak płynnie, jak to możliwe. Spiceworks apartament jest zbudowany jako all-in-One Pakiet podzielony na kilka pojedynczych komponentów. W Spiceworks help desk wycina zmarnowanego czasu oferując system zarządzania bilet, który pomaga współpracownicy szybko zidentyfikować problemy i dział IT szybko i skutecznie wdrożyć odpowiednie techników i inżynierów do zadania pod ręką. Istnieje wiele systemów sprzedaży biletów tam, ale help desk Spiceworks' jest specjalnie zaprojektowany, aby pomóc śledzić i poprawy zachowań swój zespół IT. Menedżerowie mogą uzyskać odgórny przegląd całego systemu biletowego, pozwalając im zarządzać co bilety pójść gdzie, a nawet zostawić komentarz lub wiadomości. Dodatkowe raporty i metryki pozwalają skutecznie śledzić zachowania, mocnych i słabych stron poszczególnych członków zespołu jako całości. Help Desk jest dostępny zarówno jako self-hosted platformą dla użytkowników, którzy mają własne serwery i obawiasz się o prywatność i jako platformy chmurowej hostowane na bezpiecznych sieciach zdalnych Spiceworks'. Łatwa instalacja i intuicyjna konstrukcja oznacza, że ​​łatwo jest uruchomić program i uderzył w ziemię działa bez konieczności martwienia się o trening swojego zespołu. Najlepszy ze wszystkich, aplikacja mobilna integruje się z programu na pulpicie, aby zapewnić bezproblemową nadzoru, niezależnie od tego, gdzie się znajdują. Zarządzanie zespołem to jedno. Zarządzanie urządzeniami jest inny. Ponieważ przedsiębiorstwa rosną i zaczynają pochłaniać coraz więcej kawałków technologii, nadążając może być chore. Ale składnik zapasów Spiceworks' daje dostęp do wszystkich usług w chmurze, oprogramowania i urządzeń w jednym miejscu. śledzenia i oprogramowanie dostosowane raportowania pozwalają utrzymać na szczycie zmian informacyjnego swoim ekosystemie, a oni dalsze suplementy autorem powiadomień i alertów, które można skonfigurować do własnych specyfikacji. Szereg unikalnych i przydatnych opcji dostosowywania są dostępne raporty i planowania pozwala obejść ich otrzymania pasujące wymagania Twojego harmonogramu. Dopełnieniem doświadczenie Spiceworks szereg narzędzi bardziej technicznych, które mogą nie mieć odwołanie kierowniczą ale oferują krytyczne komponenty, które mogą znacznie ułatwić życie specjalistą IT. Skaner IP pozwala śledzić, kto jest w pogotowiu sieci i pobyt na nieupoważnionych intruzów, a funkcje monitorowania sieci i zdalnego wsparcia łatwiej zidentyfikować i rozwiązać problemy nawet z całego urzędu lub na miasto IT.