Scorebuddy
Więc co jest SCOREBUDDY wszystkim chodzi? Lat temu, fizyczne karty score lub arkusze kalkulacyjne komputerowe były wykorzystywane do śledzenia interakcji z klientami. Najbardziej popularnym przykładem systemu kart wynik jest jeden wykorzystany do monitorowania zapewnienia jakości podczas rozmowy telefonicznej obsługi klienta. Scorebuddy zasadniczo służy jako chmurze, opcji zastępczej oprogramowanie dla takich narzędzi z przeszłości. Internauci mogą uzyskać dostęp do tej platformy do projektowania i wdrażania własnych kart zdobędzie ich organizacji. Zamiast arkusza kalkulacyjnego, mamy oprogramowanie klienckie obsługi wszystkich naszych danych i śledzenia go odpowiednio. Emulacji narzędzia analizy danych Serwisu za pośrednictwem arkusza kalkulacyjnego wymagałoby rozległą wiedzę na temat każdej funkcji programu Excel kiedykolwiek stworzył. Wspomniany arkusz nadal nie osiągnąć moc, która czyni tę usługę, jeśli chodzi o analizy tendencji w danych obsługi klienta! Więc jak to stos? Choć Scorebuddy na pewno nie jest to jedyna gra w mieście, jeśli chodzi o osiągnięcie zamierzonego celu końcowego, zarządza się wyróżniać na kilku ważnych powodów. Pierwszą rzeczą, że większość użytkowników natychmiast zauważyć, jest fakt, że każdy użytkownik może obsługiwać tego interfejsu danych rozwijane, a następnie analizować dane stwierdzili, bez dawnego doświadczenia lub wiedzy IT. Większość innych opcji wymaga od użytkownika końcowego mieć, co najmniej, prymitywnego rozumienia tradycyjnej struktury systemu informacji. Na górze jest prosty w użyciu, szablony praktyki oferowane za pośrednictwem serwisu są wyższej jakości niż inne szablonów oferowanych przez innych opcji. Oznacza to po prostu, że mamy szablony praktyk, które lepiej naśladować przepływowa o rzeczywistej sytuacji. Jest to prosta funkcja, która większość opcji konkurent nie oferty. Ogólnie rzecz biorąc, trudno argumentować przeciwko Scorebuddy jest najlepszym rozwiązaniem tam. wygląd Chodźmy na szybki przegląd zalet i wad.
- Funkcja dashboard urzędnik i nadzorujący dla obu stron w celu śledzenia własnych postępów.
- Zestaw zaawansowanych funkcji z tej samej intuicyjnej natury jako podstawowe nich.
- Bardzo szybki proces rejestracji.
- Zalety
- Usługa jest oparta chmura. Oznacza to, że nie będzie musiał przejść przez kłopotów z instalacją oprogramowania na dysku twardym i / lub serwera.
- Jak omówiono powyżej w przeglądzie, wszystkie aspekty usługi są proste w obsłudze i użytkowaniu. Jest to prawdą, nawet na poziomie pośrednim.
- System ustalania cen, który jest sprawiedliwy. Co rozumiemy przez to jest fakt, że usługa nie pobiera od użytkownika końcowego do początkowej konfiguracji. Płacisz opłatę co miesiąc w zależności od kondygnacji, że wpadniesz.
- To może czuć się zbyt proste dla niektórych użytkowników końcowych. Proszę zwrócić uwagę, to w żaden sposób nie oznacza, że zaawansowane analizy nie jest możliwe TUTAJ! Oznacza to po prostu, że istnieje pewien typ użytkownika końcowego, który nie docenia oprogramowanie, które oferuje proste wzory, jeśli chodzi o takie funkcje.
- To w chmurze; trzeba mieć dostępu do sieci podczas korzystania z niego. Wszyscy wiemy, że wi-fi z pewnością może wyjść w biurze!
- Jest oferowany przez struktury cenowej tier. Oznacza to, że jeśli masz swój zestaw serca na funkcję, która jest wyłącznym do tej wyższej teir następnie należy zakupić, że wyższe poziomy dokładności. Ważne jest, aby pamiętać, że dolne oferty tier więcej niż wystarczająco dużo funkcji dla 90% użytkowników końcowych.
- ZNACZNY
Alternatywy dla Scorebuddy
Freshdesk
SalesExec
LiveAgent
Zoho Desk
VanillaSoft
Aspect Workforce Management
