SalesforceIQ

Sukces w świecie biznesu jest często opiera się na budowaniu bliskie i znaczące relacje z klientami. Budowanie zaufania może utworzyć lojalnych klientów i zrozumienie potrzeb klientów mogą pomóc lepiej zaspokoić produktu lub usługi, aby dopasować swoje indywidualne wymagania. SalesforceIQ jest zarządzanie relacjami z klientem (CRM) platforma, która jest specjalnie zaprojektowany w celu rozwiązania problemów małych firm. W swej istocie, CRM jest o komunikacji, a SalesforceIQ nie jest zainteresowany tylko w pomaganiu właścicielom firm komunikować się ze swoimi klientami, ale także upewnienie się, że każdy w firmie ma dostęp do informacji niezbędnych do lepszego ukierunkowania i zaspokojenia potrzeb swoich klienci responsywność i skutecznie. Wszystkie ważne informacje przechowywane w SalesforceIQ jest dostępny za pośrednictwem inteligentnego i efektywnego desce rozdzielczej. Znany jako błyskawica, wszystko to stawia krytyczne informacje o swoich klientów i klientów w jednym prostym interfejsie. Dzięki prostej konstrukcji z zakładkami, można łatwo przeskoczyć pomiędzy metrykami jak występy sprzedaży lub raportów i szczegółowych danych o dotychczasowych klientów, potencjalnych lub możliwości. Kokpity można dostosować, a SalesforceIQ korzysta z czystych i rozsądnych wykresów na lepszych danych wyświetlanych w formie łatwo przyswajalnej. Aktywność Einstein Przechwytywanie to rewolucyjny system, który łączy do Twojej skrzynki e-mail, przeszukuje swoje wymianę informacji za krytyczny i kompiluje i przesłane bezpośrednio do interfejsu SalesforceIQ. Jest to dalekie od skomplikowanych i żmudnych tworzenia arkuszy kalkulacyjnych, które były koniecznością w branży handlowej. Aplikacja także synchronizacje pulpit bezpośrednio z usług mobilnych Salesforce, tak będziesz w kontakcie z wszystkich potrzebnych danych, niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz. Po przekształcone swoich klientów do rzeczywistych klientów, SalesforceIQ może pomóc upewnić się, że zawartość pozostanie z wami usług lub produktów. Ich platforma cloud Essentials jednoczy wszystkich swoich potrzeb obsługi klienta w jednym miejscu. Wiele kanałów wsparcia mogą być zintegrowane na jednym ekranie, dzięki czemu zespół opieki będą miały pełny, makro widok problemów, jakie muszą adres. Stąd jest to łatwe dla menedżerów, aby przypisać pracy do środków określonych na podstawie ich aktualnego obciążenia lub ich wiedzy. Oferuje on również opcje automatyki do najczęstszych i powtarzających się problemów, które przedstawiciele obsługi klienta herbaty mają do czynienia. Kiedy agenci podciągnąć bilety, będą mieli dostęp do wszystkich istotnych informacji na temat swoich klientów w pojedynczej postaci poręcznej. Salesforce są inwestowane w ich użytkowników, a oni nie skąpić, jeśli chodzi o ich własne doświadczenia obsługi klienta. Ich oprogramowanie jest poparte szczegółową dokumentacją oraz szereg przydatnych ćwiczeń, które można wykorzystać, aby pomóc firmie zintegrować do zawiłości swojej platformy CRM. Są to darmowe programy szkoleniowe na żywo. Abonenci mogą spać spokojnie wiedząc, że platforma Salesforce jest aktualizowany trzy razy w roku.