Freshcaller

Freemium Browser
Freshcaller

Freshcaller jest współczesny reimagining naszego systemu telefonicznego codziennego dla zespołów obsługi klienta, Sprzedaż, IT i HR. Działa jako centralny hub dla wszystkich działań związanych z telefonów-danej organizacji, umożliwiając firmom łatwo uruchomić swoje call center w ciągu kilku minut. Z racji bycia call center oprogramowania w chmurze, Freshcaller pozwala firmom różnej wielkości prowadzących centra wirtualnych połączeń bez konieczności zakupu jakiegokolwiek sprzętu telefonicznego. Kochany przez 3000+ klientów Freshcaller zapewnia kluczowe funkcje, takie jak konfigurowalny głosowych, wielopoziomowego systemu IVR (Telefon Tree), inteligentne Eskalacje, gotowych i niestandardowych Call Center Analytics Call Recorder, transfer kontekst poprzez Notes Monitorowanie połączeń, Call Maskowanie , połączenia konferencyjne, nieograniczone rozmowy jednoczesnych i wirtualne numery telefonów w ponad 90 krajach.

Ściągnij Freshcaller
Funkcje Freshcaller
Baza wiedzy Fora społecznościowe Raporty zaplanowane Dziennik aktywności Środek Collision Detection Puszki Odpowiedzi Portal społeczności Niestandardowe biletów Statusy Role konfigurowalny agenta Formy konfigurowalny biletów Kokpity oparte na rolach pracownik Scheduling Filtrowana Szukaj Monitoring przyczepność Agent Scripting Automatic Call Back Raporty niestandardowe planu Kokpit Widoki ECHO opinia klienta Komórka Kontroli Workforce Wielokanałowe ACD Wielokanałowy Simulator Wielojęzyczne wsparcie Zarządzanie jakością Alerty w czasie rzeczywistym Śledzenie w czasie rzeczywistym Szablony shift Skill-Based Routing Inteligentne Inbox Planowanie strategiczne Inspektor On-The-Go Zabudowany Pomoc Widget Zintegrowany Mechanika gry połączone Bilety Live Chat Kanał wieloproduktowych Pomoc Personalizacja Portal SLA Przypomnienia scenariusz Automatyka Single Sign On SSO Inteligentne automatyzacje bilet Export Web-based GUI Dostęp HR Analytics Workforce Management Workforce Komórka Pomoc Workforce Optimization
Cechy Freshcaller
  • IVR
  • Nagranie rozmowy
  • Wirtualne numery telefonów
  • Dashboard na żywo
  • Zaproszenie Maskowanie
  • SLM
  • Godziny pracy
  • Poczta głosowa
Freshcaller Wideo

Alternatywy dla Freshcaller

Freshdesk

Freshdesk

Płatny
Freshdesk pomaga zespół obsługi klienta skonsolidować wszystkie swoje strumienie komunikacyjnych w ramach jednej platformy i radzić sobie z problemami bardziej responsywność.
Pokaż szczegóły
LiveAgent

LiveAgent

Płatny
LiveAgent pomaga firmom poprawić interakcje z klientami w e-mail, czat, telefon i sieciach społecznych. Firmy takie jak BMW, Huawei, O2 lub Forbesfone użytku LiveAgent dostarczyć klientowi
Pokaż szczegóły
JustCall

JustCall

Płatny
JustCall to program, który pozwala firmom korzystać z cloud oparte usługę połączeń z kilku ważnych cech, które sprawiają, że program idealnie nadaje się do zespołów sprzedażowych, jak również
Pokaż szczegóły
3CX Phone System

3CX Phone System

Freemium
Pobierz nową generację firm VoIP Phone System dostarczone przez 3CX za darmo. 3CX jest w pełni funkcjonalny ujednolicone kompletne rozwiązanie komunikacji z softphonów i smartphone aplikacje
Pokaż szczegóły
Aspect Workforce Management

Aspect Workforce Management
Aspect Software jest wiodącym dostawcą w pełni zintegrowanego zarządzania Customer Interaction, optymalizacją zatrudnienia, back-office i nagradzanych rozwiązań cloud.
Pokaż szczegóły
NICE inContact

NICE inContact
Pobierz raport przedruk DMG Consulting na contact center w chmurze.
Pokaż szczegóły